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UX-Design steht für User Experience Design und bezeichnet den Prozess der Gestaltung von Produkten, Dienstleistungen oder Systemen mit dem Ziel, die Benutzererfahrung zu verbessern und die Zufriedenheit der Nutzer zu erhöhen. Das Hauptaugenmerk liegt dabei auf der Schaffung einer nahtlosen, effizienten und angenehmen Interaktion zwischen dem Benutzer und dem Produkt oder der Dienstleistung.