Eine Persona ist ein fiktives Profil, das einen idealen Kunden repräsentiert. Sie basiert auf Marktforschung und Daten über demografische Merkmale, Verhaltensweisen, Bedürfnisse und Ziele der Zielgruppe.
Personas helfen Unternehmen, ihre Marketingstrategien zu personalisieren und gezielter anzusprechen. Durch das Verständnis der Bedürfnisse und Verhaltensweisen ihrer idealen Kunden können sie relevantere Inhalte erstellen und die Kundenerfahrung verbessern.