Ein Key Performance Indicator (KPI) ist eine messbare Kennzahl, die den Fortschritt eines Unternehmens oder einer Kampagne in Bezug auf wichtige Geschäftsziele anzeigt. KPIs helfen dabei, den Erfolg von Strategien und Maßnahmen zu bewerten.
KPIs sind essenziell für das Monitoring und die Bewertung der Leistung eines Unternehmens. Sie ermöglichen es, Fortschritte zu verfolgen, Probleme zu identifizieren und fundierte Entscheidungen zur Optimierung der Geschäftsprozesse zu treffen.