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User-Generated Content (UGC) bezeichnet Inhalte, die von Nutzern und nicht von Marken erstellt werden. Dies können Beiträge in sozialen Medien, Bewertungen, Fotos, Videos und Kommentare sein.
UGC stärkt die Glaubwürdigkeit und Authentizität einer Marke. Es fördert die Interaktion und das Engagement der Community, erhöht die Reichweite und kann die Kaufentscheidungen positiv beeinflussen, da Verbraucher eher auf Empfehlungen anderer Nutzer vertrauen.